Vejledende sagsbehandlings- og svartider i forbindelse med behandling af ansøgning om tilskud til skrotning af oliefyr.
Der gælder følgende vejledende sagsbehandlings- og svartider i forbindelse med behandling af ansøgning om tilskud til skrotning af oliefyr.
Sagsbehandlingstid for ansøgning om tilsagn til tilskud:
- Tilskudssekretariatet skrotditoliefyr.dk bestræber sig på, at sagsbehandlingstiden af en borgers fuldt oplyste anmodning om tilsagn til tilskud er på maksimalt 15 arbejdsdage fra skrotditoliefyr.dk’s modtagelse af ansøgningen. På grund af et meget stort antal ansøgninger om tilsagn i juni måned, må der i juli, august og september måned påregnes en sagshandlingstid på op til 20 arbejdsdage
Sagsbehandlingstid for ansøgning om udbetaling af tilskud:
- Skrotditoliefyr.dk bestræber sig på, at sagsbehandlingstiden af en borgers anmodning om udbetaling af tilskud er på maksimalt 15 arbejdsdage fra skrotditoliefyr.dk’s modtagelse af fuldt oplyst udbetalingsanmodning. På grund af et meget stort antal ansøgninger om tilsagn i juni måned, må der i juli, august og september måned påregnes en sagshandlingstid på op til 20 arbejdsdage
Sagsbehandlingstid for besvarelse af skriftlige henvendelser:
- Den vejledende sagsbehandlingstid for besvarelse af skriftlige henvendelser vedrørende ansøgningsprocedurer eller den praktiske udmøntning af tilskud (spørgsmål mv.) er 10 arbejdsdage.
- Telefoniske henvendelser vil almindeligvis blive besvaret umiddelbart. Kommer der flere opkald end der kan varetages løbende, er der mulighed for at indtale en besked, hvorefter borgeren vil blive ringet op af tilskudssekretariatet skrotditoliefyr.dk.
Sekretariat er åbent for telefonisk henvendelse mandag-onsdag fra kl. 9-13 og torsdag fra kl. 9-16.